Während der dreijährigen Ausbildung lernen die Auszubildenden beispielsweise:

• Büro- und Verwaltungsaufgaben
• Bürowirtschaftliche Abläufe
• Korrespondenz
• Personalverwaltung
• Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
• Arbeits- und Organisationsmittel
• Kommunikation und Kooperation im Büro
• Materialwirtschaft

In der Berufsschule erwirbt man während des theoretischen Unterrichts grundlegende Kenntnisse auf verschiedenen, für den Beruf wichtigen Gebieten, z. B. über:

• Kaufmännisches Rechnen
• Tabellenkalkulation
• Büroorganisation
• Sekretariatsaufgaben